小程序、H5 还是网站？从客户入口选择开发方式

先画出访客从哪里来、要完成什么

H5 通常指手机浏览器中的网页，与网站并不是互斥的技术。这里按使用场景区分：网站偏向持续展示和公开访问，活动 H5 偏向某次移动端流程，小程序则运行在对应平台内。

• 服务介绍：访客需要阅读服务范围、了解开发者并找到联系方式，可先建设可公开访问的网站。
• 活动报名：访客从分享链接或二维码进入，填写一次信息并查看结果，可评估 H5 与必要的管理后台。
• 重复预约：客户经常回来查询或操作，且依赖平台登录、消息等能力时，可评估小程序。

支付、通知和账号条件，需要在开发前核对

载体选择不能只看页面效果。登录、支付和消息能力是否可用，要结合所选平台、账号状态、业务条件和接口文档确认。具体发布条件以平台届时公布的规则为准。

• 客户是否必须登录；不登录时能否浏览、报名或查询。
• 是否已有可使用的平台账号、商户渠道和测试环境。
• 通知由谁接收、通过哪个渠道发送、发送失败如何处理。
• 是否需要连接现有订单、库存、会员或客户管理系统。

一个预约业务，首期可以怎样拆分？

以下是方案讨论示例：先约定客户查看可约时间、提交预约、查询结果，管理员查看记录并确认。再分别评估在线支付、自动提醒、改期和多门店排班。这样能明确首期边界，而不是因为选择了小程序就默认包含所有业务功能。

• 先确认完整的一条流程，以及取消、满额、重复提交的处理方式。
• 将共用的订单与预约规则放在明确的后台范围中。
• 若后续需要多个入口，提前讨论账号对应关系和数据复用方式。
• 把手机适配、浏览器或平台环境写入验收清单。

相关开发服务

• 网站与 Web 应用：让客户了解你，也让业务在线办理。
• 小程序与 H5：把预约、下单和查询放到客户手边。

把使用者、流程和已有系统条件整理好，即可开始评估具体范围。